Ajankohtaista

Hakosalon asiakkaat saavat kuluvan vuoden aikana käyttöönsä kokonaan uuden version. Versio on tehty uusin tekniikoin. Se sisältää tuttujen ominaisuuksien lisäksi kokonaan uusia ominaisuuksia ja paranneltuja aikaisempien versioiden ominaisuuksia. Osa asiakkaista on ilmoittanut halunsa siirtyä uuteen versioon heti kun se on mahdollista, osa puolestaan haluaa odottaa loppuvuoteen mm. raportoinnista johtuen. Jokaisen asiakkaan osalta vanhan version data konvertoidaan uuteen versioon. Asiakasympäristöjen ollessa keskenään erilaisia, tulee jokainen konversio suunnitella erikseen. Hakosalo ilmoittaa asiakkaille hyvissä ajoin ennen kuin asiakas siirtyy uuteen versioon. Samassa yhteydessä käydään läpi mahdolliset versiopäivityksestä aiheutuvat muutokset. Kehitystyön edistymistä voi seurata viikoittain päivitettävällä verkkosivuilla:    www.hakosalo.fi/crm2
Helpdeskimme palvelee sinua jouluviikolla 27.12.–29.12. lyhennetyllä aukioloajalla klo 10:00 -14:00. Olemme suljettuina joulupäivänä ma 25.12. tapaninpäivänä ti 26.12. uudenvuodenpäivänä 1.1. Palaamme töihin taas normaalien aukioloaikojen puitteissa ti 2.1.2024 Hakosalo Helpdesk helpdesk@hakosalo.fi Puh. 010 231 0560
Kaikki Hakosalon asiakkaan siirtyvät uuteen järjestelmäversioon. Hakosalo teki päätöksen siirtää myös vanha järjestelmä uuteen konesaliin, jolloin uuden version käyttöönottoa voidaan ajoittaa pidemmälle aikavälille alkuvuoden 2024 aikana. Asiakkailla on tärkeää pystyä raportoimaan vuoden 2023 toimintaa vuoden vaihteen jälkeen, joten tammikuu on rauhoitettu uuden version käyttöönoton osalta. Näin uuteen versioon siirtyminen alkaa helmikuussa ja jatkuu maalis-huhtikuulle. Siirtyminen tehdään asiakaskohtaisesti ja vaihto aiheuttaa lyhyen käyttökatkon. Jokaisen asiakkaan kanssa sovitaan siirtymisen ajankohta erikseen hyvissä ajoin. Tarkempiin aikatauluihin palataan vuoden vaihteen jälkeen. Hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta! Hakosalon tiimi
Hakosalo Oy siirtyy käyttämään Magic Cloudin tarjoamia konesalipalveluja. Aikaisemmin konesalipalvelut ja palvelinylläpito tuotettiin eri toimijoilta. Uudistuksen myötä kaikki palvelut tulevat samalta toimittajalta. -Halusimme hyödyntää jatkossakin täysin kotimaista kumppania teknisen ympäristömme osalta. Nopeasti kasvanut Magic Cloud osoittautui parhaaksi vaihtoehdoksi edustaen vahvasti Hakosalon peräänkuuluttamaa kotimaisuutta, toimitusjohtaja Jouni Hakosalo kertoo. Magic Cloud on sitoutunut kaikessa toiminnassaan edistämään tietoturvaa ja korkeatasoinen tietoturva on määritelty yrityksen strategiassa liiketoiminnan edellytykseksi. Saavuttaakseen tietoturvavaatimukset Magic Cloud on sitoutunut toimimaan ISO 27001 -tietoturvastandardin mukaisesti. ISO 27001 -standardin noudattamiseen kuuluvat olennaisena osana tietoturvan säännölliset katselmoinnit sekä yrityksen itsensä että ulkoisen riippumattoman akkreditoidun asiantuntijan toimesta. Magic Cloudin tietoturvatavoitteet on määritelty seuraavasti: Suojataan henkilöstön, konesalien ja -tilojen sekä toimistotilojen fyysistä turvallisuutta ·        Suojellaan henkilötietoja ja yksityisyyttä, sekä yrityksen tietoja, asiakastietoja ja asiakkaiden tietoja ·        Säilytetään luottamus yritykseen ja palvelun tasoon ·        Minimoidaan mahdollisten vahingollisten tapahtumien vaikutukset ·        Saavutetaan ja ylläpidetään ISO 27001 -sertifioinnin asettamat vaatimukset ·        Noudatetaan oikeudellisia ja lainsäädännöllisiä vaatimuksia   Palveluntarjoajan vaihtaminen aiheuttaa asiakkaille lyhyen käyttökatkon, kun palvelimet siirretään uuteen ympäristöön. Siirto tehdään hiljaiseen aikaan joulun välipäivinä. Käyttökatkoksen kestoksi arvioidaan 1-2 päivää. Käyttökatkon jälkeen asiakkaat voivat käyttää palveluita normaalisti. Käyttökatko alkaa 28.12.2023 klo: 16.00. Lyhyttä käyttökatkoa lukuun ottamatta vaihdos ei vaikuta järjestelmän käyttöön. Lue lisää: www.hakosalo.fi/tietoturva https://magiccloud.fi/ Lisätietoa: helpdesk@hakosalo.fi 
Hakosalon uusi versio otetaan käyttöön vuoden 2024 alussa. Kaikki asiakkaat siirtyvät käyttämään kokonaan uutta versiota. Siirtyminen edellyttää datakonversiota. Konversio tehdään alkuvuoden aikana. Vanhan järjestelmän käyttökatkosta ei tule, mutta konversion jälkeen ei vanhaan järjestelmään tehdyt merkinnät enää siirry uuteen järjestelmään. Asiakkaille ilmoitetaan konversiopäivä hyvissä ajoin ennakkoon. Pääsääntöisesti kaikki data siirretään uuteen versioon, joten uuden järjestelmän käyttöä voi jatkaa pääpiirteittäin samalla tavoin kuin tähän asti. Kuitenkin esimerkiksi viestintäryhmät, tallennetut luettelot ja raportoinnin kokoelmat määritellään uudelleen uudessa versiossa. Tätä työtä tehdään yhteistyössä asiakkaiden ja Hakosalon kanssa. Huom! Hakosalon uusi versio mahdollistaa järjestelmän tehokkaamman käytön Palvelualueiden avulla. Palvelualueet tarjoava kunnille ja kehittämisyhtiöille entistä paremmat työkalut alueen elinvoiman kehittämiseen. Palvelualueiden avulla mm. toiminnan sisältöjä pystytään raportoimaan monipuolisesti pelkän määräraportoinnin lisäksi ja näin toiminnan vaikuttavuutta voidaan osoittaa täysin uudella tavalla. Palvelualueiden käyttö edellyttää pientä muutosta järjestelmän käyttölogiikkaan, koska tällöin mm. Palvelupuun käytöstä luovutaan ja näin myös raportointiin tulee pieniä muutoksia. Palvelupuun käyttöä voi myös /jatkaa normaalisti. Mikäli organisaationne haluaa siirtyä käyttämään Palvelualueita, olethan yhteydessä Hakosaloon: Lähetä viesti osoitteeseen: hakosalo@helpdesk.fi otsikolla ”Hakosalon palvelualueet” Lisätietoa:  Tutustu tästä konversioon tarkemmin __

KÄYTTÖOHJEET

HAKOSALO HELPDESK

Ongelmatilanteissa ole yhteydessä Hakosalo Helpdeskiin. Helpdeskimme palvelee sinua arkipäivisin klo 8-16.

helpdesk@hakosalo.fi
Puh. 010 231 0560

 
Päivitetty 17.10.2022