Sijoittumispalvelut ja palveluprosessit

Hakosalo-järjestelmän Sijoittumispalvelut-osiota on päivitetty. Uudessa versiossa sijoittuva yritys voidaan merkitä prosessille joko yrityskorttina tai tekstikenttänä.

Yrityskortti lisätään järjestelmään Lisää uusi yritys -toiminnon kautta ja kyseinen kortti näkyy kaikille järjestelmän käyttäjille. Lisäksi prosessiin voidaan liittää yrityksestä vastuuhenkilön kortti.

Mikäli yritystietoa ei haluta näyttää järjestelmässä, voidaan hyödyntää tekstikenttää. Se näkyy vain niille käyttäjille, joille on määritetty prosessiin näkyvyys kohdassa Näkyvyys käyttäjille.

Lisätietoa Hakosalo Akatemiassa

Palvelualue muuttuu palveluprosessiksi

Järjestelmän terminologiassa tapahtuu pieni muutos, kun palvelualueiden sijaan aletaan puhumaan palveluprosesseista. Prosessit ovat jaksomaisia ja ne voivat kestää kuukausia, jopa vuosia. Prosessit sisältävät tyypillisesti eri vaiheita ja niihin voidaan kirjata prosessiin liittyviä tarkempia tietoja.

Järjestelmästä löytyy vakiona seuraavat palveluprosessit:

• Sijoittumispalvelut (Oma osionsa, päävalikko)
• Rahoitukset ja investoinnit (käynnistetään yrityksen kortilta)
• Omistajanvaihdokset (käynnistetään yrityksen kortilta)
• Kansainvälistyminen (tulossa 15.3. mennessä)

Lisäksi järjestelmään tulee tuki dynaamisille prosesseille. Käytännössä tämä tarkoittaa sitä, että asiakasorganisaatiot voivat itse luoda prosesseja. Prosessille annetaan nimi ja luodaan vaiheet.

Ominaisuutta voi käyttää mm. asiakkaan palvelutason määrittelyyn tai muihin tarpeisiin, jossa asiakas etenee palveluprosessin aikana vaiheesta toiseen.