Täältä löydät ohjeita yksinyrittäjien koronatukihakemusten käsittelyyn

Julkaistu 16.4.2020
 

Ohjeet rooleittain

Käytön aloittaminen - Hakosaloon kirjautuminen, käyttöä nopeuttavat etusivun widgetit, salasanan vaihto

Leevi Luonnos - Hakemusluonnosten tarkistus ja käsittelijöille siirtäminen

Kaija Käsittelijä - Hakemusluonnosten käsittely ja mahdollinen puolto

Pirjo Päättäjä - Käsiteltyjen hakemusten tarkistus ja hyväksyminen / hylkääminen / tarkennuksen vaatiminen

Pekka Pääkäyttäjä - Sopimusten vienti CSV-muodossa maksatukseen

Tiedotteet

Uusimmat tiedotteemme aiheesta löydät Ajankohtaista-widgetistä, jonka voit asettaa näkyviin myös HakosaloCRM-järjestelmän etusivulle (kirjautumisen jälkeen oikean alakulman Muokkaa etusivua -painikkeesta). 

Ajankohtaista

Hakosalon käyttäjäpäivät järjestetään keväällä Tampereella. Viimeisen vuoden aikana on tehty paljon kehitystyötä ja nyt Hakosalon ekosysteemin täydentää laaja kumppanuusverkosto. Tänä vuonna kehityksen pääpaino on uuden version kehitystyössä. Muutos on suuri, sillä koko järjestelmä koodataan uudelleen uusia tekniikoita hyödyntäen. Tampere-talossa julkaistaan uusi versio ja sen käyttöön siirrytään vaiheittain kuluvan vuoden aikana. Käyttäjäpäivillä kuullaan myös Hakosalon kumppaneiden tietoiskut ja osallistujat pääsevät keskustelemaan mm. Eventillan, Lianan, SunUran, Talousdatan ja tietysti Hakosalon edustajien kanssa. Käyttäjäpäivät on suunnattu erityisesti toimivien yritysten neuvonnan ja perustamisneuvonnan asiakkaille. Lisätietoa ja ilmoittaumiset
Alkavia yrittäjiä voidaan kohdistaa jatkossa samalla kertaa koko Suomen alueella edellisen kuukauden aikana perustettuihin uusiin yrityksiin. Aikaisemmin kohdistus on ollut mahdollista vain oman toimialueen uusiin yrityksiin. Toiminto löytyy ohjauspaneelista PRH:n uusien yritysten tuonnin yhteydestä painikkeesta "Kohdista koko Suomi". Voit käyttää toimintoa ilman esivalmisteluja, eli sinun ei tarvitse ajaa ensin uusia yrityksiä palveluun tai tehdä oman toimialueen uusien yrityksien kohdistusta. Katso ohje: Alkavien yrittäjien mätsäys Suomessa perustettuihin uusiin yrityksiin
Syksyn kova rutistus on saavuttanut yhden merkkipaalun, kun kaikki 15 SUK:n vanhaa järjestelmää käyttänyttä organisaatiota ovat siirtyneet Hakosalon käyttäjiksi. Siirtymiseen liittyvä työ jatkuu edelleen ja Hakosalo tekee vielä jonkin veran täydentäviä tietojen konvertointiajoja. Nyt päästää käsittelemään asiakkaiden palautteita ja vastaamaan uuden järjestelmän käytön aloittamiseen liittyviin kysymyksiin. Samalla tehdään myös uusia toiminnallisuuksia Alkavien yritttäjien osuuteen. Jatkossa esimerkiksi mätsäystyökalu osaa yhdistää henkilöt, jotka on kirjattu Alkavana yrittäjänä omaan järjestelmään, mutta yritys on perustettu täysin toiselle paikkakunnalle. Hakosalon tuki vastaa avoimiin kysymyksiin: helpdesk@hakosalo.fi 
Alkaviin yrittäjiin liittyvät lähetteet luodaan ja lähetetään jatkossa alkavan yrittäjän isolla kortilla painikkeesta Lisää > Lisää lähete. Katso myös: Lähetteet
Hakosalon ja Taloustutkan välisen yhteistyön myötä asiakkailla on mahdollista saa yritysten talousdata Hakosalo-järjestelmään. Itse järjestelmässä yrityskortti muuttuu, kun pääsivulle tulee Talousdata-widget sekä kortille uusi Talousdata-välilehti. Pääsivulla olleet yritystiedot ja yritysten henkilötiedot siirtyvät omille välilehdilleen. Talousdata on saanut osakseen suurta kiinnostusta. Hakosalo pyrkii vastaamaan asiakkaiden kyselyihin mahdollisimman nopeasti. Ilmoittaudu webinaariin 8.12. klo: 9.00 Lisätietoa: Hakosalo ja Taloustutka

Mistä lisätukea?

Lisäkysymyksissä käänny ensisijaisesti oman organisaatiosi Hakosalo-pääkäyttäjän puoleen. Pyydämme, että tukipyynnöt Hakosalo Helpdeskin suuntaan hoidettaisiin mahdollisuuksien mukaan keskitetysti yhden henkilön toimesta ja pääasiassa sähköpostitse. Tällä tavoin asiakaspalvelumme ei kuormitu samoista rinnakkaisista tukipyynnöistä ja pystymme palvelemaan kaikkia teitä asiakkaitamme mahdollisimman nopeasti!

Hakosalo Helpdesk
helpdesk@hakosalo.fi
Puh. 010 231 0560

 
Päivitetty 16.4.2020